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县政务服务管理局开展为民服务大厅 督查工作

发布日期:2020-01-03 17:15   来源: 长丰县数据资源局   浏览次数:

为进一步推进我县为民服务大厅管理,提升政务服务形象,1月3日上午,县政务服务管理局以暗访的形式对县公安局交警大队办事大厅、不动产登记中心南部分中心、住建局南部房产交易大厅、县税务局南部办事大厅的工作人员服务态度、办事效率、在岗情况进行重点督查。

督查中发现,各单位自建办事大厅及工作人员在岗情况较好,环境卫生整洁,业务办件有条不紊,认真履行职责,热情接待办事群众,整体情况较好。但是也存在少数窗口人员离岗未摆放告知牌、玩手机、未佩戴胸牌等现象。在随后与单位领导的交流中,县政务服务管理局副局长张良军传达了市政务服务管理局出台的《合肥市政务服务系统为民服务场所抽访调度办法》文件精神,要求各办事大厅进一步加强窗口工作人员的监督管理,对存在的问题,认真抓好整改,以实际行动落实好市里文件精神。下一步,县政务服务管理局将进一步推进为民服务场所效能建设,增强暗访督查的频次和覆盖面,为企业和群众打造更加快捷、亲切的优质政务服务环境。(撰稿:吴涛 审稿:凌骏)


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